Клиента надо уважать
Несколько недель назад брала интервью у председателя правления одного из банков с российским капиталом. И, если честно, получила массу негативных эмоций.
На вопрос о переликвидности банковской системы и снижающихся депозитных ставках, банкир отреагировал таким высказыванием: "Ну, у нас ведь народ - стадо баранов. Сначала все побежали забирать деньги из банков, а теперь все бегут размещать их на депозиты. Только это стадо не понимает, что выиграют при таком раскладе только несколько первых баранов..."
Когда зашла речь о кредитовании, г-н председатель правления завелся еще больше: "Понабирали кредитов, а теперь платит не хотят. Вы же посмотрите, у нас практически все ипотечные займы были выданы на квартиры по 100 кв. метров и более!"
Если честно, у меня и у 6 моих знакомых оформлена ипотека (почти у всех в долларах). Все продолжают выплачивать свои кредиты. Лишь один обратился в банк за реструктуризацией. При этом, из этих 6 человек ни у кого нет квартиры больше 60 кв. метров. Не спорю, есть и те, кто брал кредиты на частные дома площадью 400 кв. метров, но по моим наблюдением в общей массе заемщиков таких процентов десять.
Дальше собеседник и вовсе огорошил меня. "Многие заемщики по автокредитам просто приходят и бросают менеджеру на стол ключи от битой машины". "Но ведь при этом человек не освобождается от долга. Банк, продав автомобиль, взыскивает остаток задолженности с другого имущества клиента", - попыталась возразить я. "Вы плохо разбираетесь в теме. Если по кредитному договору залогом является автомобиль, значит банк имеет право претендовать только на него. Остаток долга такого заемщика списывается", - "просветили" меня.
Интересно, почему же тогда возникли все эти схемы с фиктивным банкротством физлица (когда человека регистрируют, как ЧП, доказывают, что кредит он брал в целях развития бизнеса, обращаются в суд, который признает человека банкротом, после чего залог продают, а остаток долга списывают)? Ведь, если бы все было так просто, кому бы пришло на ум нарушать законодательство, платить посреднику $5000-6000, чтобы избавится от кредита?
Финальным аккордом стало заявление г-на ХХХ о том, что частных лиц они будут кредитовать с большой неохотой. Ну и Бог с Вами, хочется сказать. Если бы не одно "но". Этот банк планирует активно развивать розницу, а интервью было проплаченной рекламой.
Мне просто интересно, каким образом, этот топ-менеджер планирует развивать розничный бизнес своего банка, если он с таким неуважением относится к частным клиентам? Никому бы не посоветовала обращаться в этот банк.
Вам это будет интересно!
Последние новости
Бхастрика
Техника бхастрики имеет много общего с капалабхати, но существуют и значительные различия между этими упражнениями. Йоги часто расценивают капалабхати как облегченную разновидность бхастрики, что позволяет использовать последнюю для освоения более сложного этапа очистительной дыхательной гимнастики. Для выполнения бхастрики наибо...Читать далее »
Дхарана и дхьяна, или концентрация и медитация
Дхарана и дхьяна – шестая и седьмая ступени системы Патанджали. Наряду с пратьяхарой и самадхи они составляют раджа-йогу. Чем отличается концентрация от медитации? При концентрации включается только разум; при медитации – сердце и все существо в целом. При концентрации разум фиксируется на каком-то определенном предмете. Меди...Читать далее »
Йога пальцев
В руках расположены удивительные энергетические каналы, связанные с целой функциональной системой и носящие название органа, на который они замыкаются. Положение рук – мудра, строго определено каноном и имеет тайный символический смысл. Знатоки мудры насчитывают сотни различных значений в комбинациях и фигурах, изображаемых пальцами. Йо...Читать далее »
Массаж глаз
Его выполняют, когда чувствуют, что глаза устали во время какой-либо работы (чтение, шитье). Это упражнение может входить в комплекс, но может быть и самостоятельным. 1. Через ноздри делают спокойный и полный вдох. Приближают ладони к глазам так, чтобы получился угол, равный 45°. 2. Через нос делают выдох. В этот момент начинают мас...Читать далее »
Заключение
Секрет йоги заключается в том, что она взаимодействует с человеком в целом, а не с какой-то одной сферой его физиологической и духовной жизни. Она сопряжена с физическим, умственным, нравственным и духовным развитием индивида. Она укрепляет силы, уже существующие внутри нас. Начиная с улучшения здоровья, благоприобретенного отличного физического состояния, она шаг за шагом охватывает ментальну...Читать далее »
Наули
Данное упражнение йоги называют устранением прямых мышц живота. Действие наули не имеет ничего общего с уддияной бандхой, хотя отдельные элементы выполнения обоих упражнений совпадают. Исходное положение для наули то же самое, что и для уддияны бандхи. Сначала нужно вдохнуть максимально полно, а затем выполнить уддияну баядху. После этого прямые мышцы живота напрягаются, а живот выпячиваетс...Читать далее »
Процедура полоскания горла
Необходимо также заботиться о здоровье горла. Миндалины, расположенные в горле, – часть иммунной системы. Они представляют собой барьер, защищающий организм от болезнетворных микробов, проникающих извне. Процедуры вамана-дхаоти и джаля-нети весьма благотворно влияют на состояние горла. Для борьбы с заболеваниями горла есть комплекс упражнений. Гигиеническое полоскание горла солонова...Читать далее »
