Дорога в совершенство

Дела почти недельной давности, но решил записать.
Итак. Мы с девушкой собрались посмотреть очередную “Обитель зла” в 3D, в злополучном «Кронверк-синема «Облака». Учитывая прошлый поход на “Принца персии”, билеты были зарезервированы накануне, именно на 3D, зеркалка заботливо оставлена в шкафу дома. Но не тут-то было.

Билеты выкупились без проблем, правда, в качестве кассира вальяжно сидел какой-то невнятный парень, активно жующий жвачку, ни «здрасьте», ни «спасибо», а на билетах красовались женкие ФИО кассира. Ну да ладно.
Первое откровение случилось при проходе в предзальник. Очков для 3D там не наблюдалось и в помине, так что мы, по наивности, подумали, что их будут выдавать при входе непосредственно в зал. Через пятнадцать минут удивленная толпа, задаваясь вслух вопросом об особенностях местного 3D, без очков, заходила в зал и рассаживалась по местам. Почуяв неладное, мы вернулись к девушке-билетеру, и спросили о выдаче очков. Она сделала круглые глаза и заявила, что “Обитель” у них 3D, но не 3D, т.к. случились технические проблемы. Такое заявление нас порядком озадачило, ведь бронь-то была не на технические проблемы, да и на кассе никто не предупредил об изменениях.

Но делать ничего не оставалось, как вернуться в зал, где после рекламы началось что? Правильно, “Обитель зла 4: Жизнь после смерти в 3D” (да-да, трехмерность была выделена именно таких жирным шрифтом), только без 3D. Три человека из зала сразу пошли выяснять отношения, остальной зал гудел на русском матерном почти весь фильм. Нет, мы не отправились следом: слишком долгим было ожидание сеанса в окрестностях кинотеатра.
Однако после фильма решено было найти администратора для вынесения благодарности за «современные» технологии и «заботу» о клиентах. Не могу понять, на администраторов у них бэйджиков нехватает? Откуда я знаю, кто ко мне вышел: секретарь, уборщица или санта?

На изложенные претензии о просмотре обычного фильма по цене 3D, “Администратор” всплеснула руками и рассказала ужасную историю. Оказывается, они который день подбирают пароль к базе данных, чтобы стереть из названия буквы 3D, и они, мол, не виноваты. От услышанного я сначала чуть не выпал в осадок.
В голове рисуется картина, как весь персонал угадывает пароли сутки напролет, очевидно, в тайне от главного офиса, откуда эта база пришла. Я резонно заявил, что это не наши проблемы и вопрос о лохотроне решать придется. У нас взяли билеты и выдали лист бумаги, на котором я уже было начал писать претензию, но “Администратор”, спрятавшись за кассовую стойку, быстро положила деньги за билеты и убежала вглубь помещения.

Вообще «Кронверк Облака» мне нравится: большие, продуманные залы, большие расстояния между креслами, большие экраны, спокойная атмосфера и обычно небольшое количество человек создают атмосферу некоторого уюта и даже комфорта. Но что мешало напечатать на принтере бумажку “У нас технические проблемы и бла-бла-бла”, что мешало предупредить людей, которые покупали билеты. Что мешало безымянного “Администратора” просто по-человечески извиниться?
Ведь пипл схавает.

PS.
За несколько дней до того ходили в “Солярис ” на Братиславской. Там был постер с описанием акции, суть которой заключалась в том, что в течение десяти дней два билета от просмотренного фильма можно поменять на один, но не 3D. Интереса для, спустя 7 дней, пошли на другой фильм, в субботу вечером, зарезервировали два места в центре предпоследнего ряда. И думали расплатиться за один билет деньгами, а за другой двумя предыдущими, в рамках акции. Морально был готов к тому, что будет куча отговорок, и так не получится ввиду выходного или тому подобного. Но такая комбинация не вызвала у кассира удивления, и все было сделано без проблем. Собственно, наглядная иллюстрация уровня организации «Кронверка» и «Киномакса».

Последние новости